话。小倩，你别为难，姐不管了，他该！金姐转身气呼呼地离去。

    我心中火气已然消了大半，冲着主任一使眼色，主任忙不迭地追了出去，姐慢走，我送送你。

    事后就是，金姐回去又给那个男的一顿数落，他媳妇电话也早早在金姐挂断电话后就打了过去，劈头盖脸的又一顿臭骂。他媳妇在商言商，利益第一位，再次和金姐的情谊也不能这么就断了。至于她爷们的脸面，算个屁。何况他私自做事，不仅没按媳妇说的做，还骂人在先，本就有错。还反了他不成。顾客也早已如霜打了的茄子般，消失了当初的气焰。原来一直家里媳妇挣钱当家，妻管严的他负责料理家务，照看孩子，也是被压抑了良久的碎碎念。早就听说在大商场顾客投诉时，可以施展拳脚，舒展下身心。这不刚买没多久的影碟机坏了，他感觉终于可以跑这充把大爷，宣泄来了。但他以为的，只是他以为。我们提倡有素质，提倡优质服务，但不是毫无原则的让步，没有下限的倾斜顾客。。

    跟着金姐回去的主任，把机器裸机取回来，又提着一台新机器，当着顾客和金姐的面开封，更换交付给他。保修日期没有延长改变，只是免费更换了一台机器。后来他再没来找过。品牌机的质量还是有一定保证的，除非有中五百万大奖的手气，要不哪能摊上的机器个个坏。维修率高的品牌，也进不了商场经营。这也是商场价格比市场偏高的原因所在。没有三无产品，没有质量差的产品，没有返修过的机器二次售出。价格自然高些，但物有所值。让你可以放心购买。售后服务也只会高于国家三包法，不会低于国家标准。商家经营的是良心，顾客买的就是放心。

    所谓说归说，做归做。不看生面看佛面。金姐的面子我们还是要给的，但也只是仅对金姐个人，特事特办。后面的事我们自己消化处理。默默申请更改了补购物凭证的日期，返厂更换了新机。结局各方都满意。至于我们自己，人在江湖漂，怎能不挨刀?!委屈？嚼吧嚼吧，就和血吞下吧。日子还要继续，面子是人家给的，面子也是相互的。花花轿子，人抬人，人敬人高。