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第三十二章福往者福来(2/2)

感觉老太太体力不支了,毕竟年岁在哪摆着尼。岁数大了,一门心思,误里了就出不来了。

    一直负责陪同的主任把情况反馈给我,我真是没法子了。给厂商老板打去电话,请其帮忙,知道厂商委屈,就当我个人求他办事。看能否少扣点钱,给他退了。因为讲道理是不能够了,她闺女听明白,也听懂了,都不来了。这个老太太你和她说她听不懂,也根本不听。如果厂商认可了,我们打电话找那个女顾客协商一下。别真因为这点事,这点钱,这个老太太有个三长两短的。同样是女儿,我是不可能让自己父母因为这点事,这点钱,受这个罪。

    还好,厂商老板终于勉为其难的同意了,按照日折旧率千分之一扣除七十八元,给顾客退回二百七十二元。

    我们又打电话联系女顾客,表明出于人道主义同情,破例违规,给她扣除折旧费后退货。

    女顾客,大喜过望,很快的赶了过来,生怕我们反悔似的。据一直陪同解决客诉的主任回来说,老太太是被她女儿和一个朋友,抬出去的,打车走的,自己已经无法走路了。估计是这几天吃不好,睡不好,心情也不好,煎熬的。。

    后来这个老太太还真来过我们卖场,和买饮水机的员工说还是我们这服务好,说她前几天去街边美容院,免费美容护肤按摩体验时,手表被摘下去,丢了。后来她又去找了几次,也没找到。说美容院的人心不好。

    真是应了那句老话,无心插柳柳成荫啊。